Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO - ZONETIC.CL (actualizado al 14 de mayo de 2025)

GESTIÓN DE PEDIDOS Y ACEPTACIÓN usted puede iniciar una compra mediante el botón "Añadir al carrito". Al tramitar el pedido, deberá suministrar datos personales, de facturación y otros requeridos legalmente, asegurando que dicha información sea veraz y se mantenga actualizada. ZONETIC.CL no asume responsabilidad por datos erróneos u obsoletos. La "Aceptación del pedido" se confirmará vía correo electrónico una vez procesado el pago. Las fechas de entrega en preventas son estimaciones no garantizadas.

POLÍTICA DE PREVENTAS la preventa permite reservar productos antes de su salida oficial para obtener beneficios de precio. El monto pagado inicialmente es un depósito de reserva y no el valor final, el cual puede variar tras el lanzamiento oficial. Una vez disponible el producto, se notificará la diferencia a pagar en CLP. Las preventas dependen de la disponibilidad del fabricante y están sujetas a cancelaciones por condiciones de mercado. Es deber del cliente responder a las notificaciones y seguir la política de reembolsos vigente.

PRODUCTOS POR ENCARGO artículos sin stock físico pero disponibles pueden pedirse bajo esta modalidad. El precio se indica al ordenar, aunque la compra no asegura la entrega final. Se enviará una confirmación de cobro y, posteriormente, una notificación de Aceptación del Pedido.

DERECHOS DE CANCELACIÓN Y RECHAZO ZONETIC.CL se reserva la facultad de rechazar pedidos antes de su despacho, reembolsando el total pagado. El cliente puede cancelar su compra antes del envío; en preventas o encargos, la cancelación aplica antes de la aceptación o si se incumple la fecha estimada de entrega.

CONDICIONES DE PAGO Y PRECIOS los precios pueden variar sin previo aviso. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias (estas últimas solo a los datos proporcionados en la compra y sin aceptar depósitos en efectivo). Si el método de pago presenta errores, el pedido será pausado o anulado.

ERRORES Y CORRECCIONES ante errores en precios o descripciones, nos reservamos el derecho de corregirlos, ajustar el cobro o cancelar el pedido informando al usuario. Si no hay contacto, la orden se anulará automáticamente.

POLÍTICA PARA CONSUMIDORES FINALES los productos son para uso personal, limitándose a una (1) unidad por cliente. La reventa comercial está prohibida sin acuerdo escrito. Los pedidos que excedan el límite entrarán en verificación. Las empresas que requieran mayores volúmenes deben solicitar una cotización formal.

FACTURACIÓN la solicitud debe marcarse en la pantalla de pago; de lo contrario, se entenderá que no se requiere factura y no podrá emitirse con posterioridad.

COMUNICACIONES MÓVILES (SMS) al suscribirse, acepta recibir mensajes transaccionales y promocionales. El servicio es gratuito por parte de ZONETIC.CL, pero aplican cargos de su operador. Puede darse de baja enviando "ALTO" o "STOP". No somos responsables por fallos en la entrega de mensajes por parte de terceros.

ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en Santiago de Chile, Chile, bajo la Ley Federal de Arbitraje. Se renuncia expresamente a demandas colectivas. El usuario tiene 30 días tras la compra para excluirse de este acuerdo de arbitraje mediante notificación escrita.